广东十一选五预测杀号:非碼——互聯網門店開放平臺

广东十一选五怎么追 www.hxkpmn.com.cn 2017-04-19 14:03             作者:劉興亮

2017年4月初,微信公開課公布了一個案例:

一家名叫「老鄉雞」的連鎖餐廳,去年6月接入微信支付,通過便捷的支付服務快速積累粉絲,隨后推出公眾號外賣服務,與門店統一收銀系統對接,讓顧客在公眾號即可完成點餐和支付,完成粉絲線上線下的轉化。

2016年,結合微信支付與公眾號能力打造的外賣服務,讓老鄉雞的營業額增加了1.24億元。

老鄉雞的微信外賣業務,開通僅僅半年,怎么就能多賺了1.24億元呢?

據悉,他們有如下能力:

(1) 前端店鋪體系,滿足用戶在微信公眾號里下單;

(2) 門店庫存對接和估清處理、菜品自動上下架、自動接單或一鍵手工接單等;

(3) 門店配送管理,包括門店自有配送、第三方快速配送的管理和調度,同時對配送費的設定和結算進行管理;

(4) 自動對賬和報表處理,每天自動將對賬報表郵件發送給各相關人員;

(5) 統一客服處理和業務監控,保證服務質量。

微信外賣,就是老鄉雞這個傳統門店,升級為互聯網門店之后的一部分。

老鄉雞將外賣系統、微信支付與小程序結合,實現了直接點餐、支付、訂單查詢,并借助這一整套系統對顧客消費行為、消費習慣、喜好等數據進行分析,實現對顧客的精準營銷,并將全面打通門店運營、業務管理及營銷合作等方面的能力,實現與門店生意無縫對接。

如此,老鄉雞這個傳統門店,就升級為了互聯網門店。

然而,老鄉雞這樣傳統的餐飲門店,又是如何玩轉互聯網+的呢?微信公開課的視頻里,老鄉雞的數字營銷總監介紹說,幫助他們進行門店升級的公司叫 「非碼」。

非碼起初的想法是構建一個互聯網業務交換平臺,將各種渠道或平臺的互聯網業務接入到非碼,然后非碼使用最簡單極致的方式接入門店,讓門店很簡單容易的就擁有所有的互聯網業務。

比如:非碼對接了支付寶、微信支付、翼支付、QQ錢包、銀聯錢包、工商銀行、百度錢包等線上支付當面付和銀聯刷卡線下付等;

對接了100多種電子卡券發券渠道,包括點評、美團、百度糯米、天貓、淘寶、移動、電信、各大銀行、保險公司、福利企業、其他大企業、各互聯網業務平臺(比如返利網、攜程等)……;

對接了各大外賣平臺(包括美團外賣、餓了么、百度外賣、京東到家、手淘等);

對接了微信卡包、支付寶卡券等等互聯網業務渠道和平臺,門店無需再單獨跟這些平臺去連接,只需要跟非碼平臺很簡單的連接起來就可以。

當初之所以這么想,是因為非碼的創始人Derrick和Zhiliang都是華為軟交換實驗室出身,對電信的信令協議體系比較理解,當很多的業務端需要對接和交換的時候,應該引入一個交換體系。

 比如,最早的電話誕生于貝爾實驗室,兩個人之間一對線就可以相互之間通話,多個人相互通話最早的做法就是進行拔插連接,在這種情況下電話業務是不能發展起來的;當有了七號信令之后,才有了交換網的出現,大規模的電話業務就是伴隨交換網的發展而來的;通信信令也從模擬走向數字;從硬交換走向軟交換;在這個過程中誕生各大運營商。

按照這個思路,門店和互聯網之間,就應該有這樣一套交換平臺來支撐交換和連接。

除了交換和連接之后,這個平臺還可以做什么呢?

比如有些大一點地品牌,都聚集了大量的粉絲,每次推文都好多用戶在閱讀和互動。這個時候,門店自己的互聯網業務能力就必須跟上去。

這樣的互聯網業務包括:會員服務、外賣服務、顧客管理、微店、微商城、獨立商城APP、游戲平臺等等。

門店基于微信公眾號推出門店自有的互聯網業務后,這就對門店非常有利,門店終于第一次親自touch她的用戶,擁有了完整的業務能力和數據能力,而且消費者也逐步習慣和適應。

門店的數字化和互聯網化可分成兩部分,一部分是門店的內部管理,包括門店的供應鏈、ERP、POS軟件、倉儲管理、HR、OA、財務等,是門店管理內部任務和行為的系統;另一部分是門店和消費者之間交易或互動等場景的支撐和運營系統,包括收銀、卡券、外賣、會員、微店、游戲、電子發票等等。

第一部分的業務,十幾年來已經很成熟了,也沉淀出了像用友、金蝶這樣的大公司;

第二部分的業務,是這兩三年的新需求,才冒出了非碼這樣的公司,他們提供門店和消費者之間的所有場景的運營支撐,通過構建覆蓋所有消費和互動場景的互聯網化開放平臺,滿足門店和消費者之間的所有交易和互動需求,持續升級門店的服務,持續提升消費的消費體驗。

所以說,非碼這樣的公司,即是一個 互聯網業務交換平臺,也是一個互聯網業務平臺。

傳統門戶升級為互聯網門店,勢在必行。這樣的互聯網化整體解決方案提供商,也就應運而生。